O valor da marca
O produto é algo que é feito na fábrica, a marca é algo que
é comprado pelo consumidor. O produto pode ser copiado
pelo concorrente, a marca é única. O produto pode ficar
ultrapassado rapidamente, a marca bem-sucedida é eterna.
Um produto idêntico pode ser avaliado de forma completamente diferente,
dependendo de como se estabeleceu sua marca.
Stephen King (Grupo WPP, Londres)